1. Responsable del tratamiento

La Comarca Hobbies
Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una compra o creas una cuenta:

• Nombre completo
• Dirección de envío y facturación
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información de pago (procesada por terceros; no almacenamos datos de tarjetas)
• Historial de pedidos

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para:

• Procesar y enviar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
• Cumplir obligaciones legales y tributarias
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu autorización previa)

4. Derechos del titular (Ley 1581 de 2012)

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se le da a tus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

5. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a [email protected] con el asunto “Datos personales” incluyendo tu nombre completo y número de identificación. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, almacenamiento seguro en servidores protegidos y acceso restringido al personal autorizado.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para el funcionamiento del carrito de compras, mantener tu sesión activa y mejorar la experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

8. Transferencia a terceros

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Empresas de transporte para el envío de pedidos
• Pasarelas de pago para procesar transacciones
• Proveedores de hosting y servicios tecnológicos

En todos los casos, exigimos que estos terceros cumplan con la Ley 1581 de 2012 y protejan tus datos según los estándares aplicables.

9. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del 23 de marzo de 2026 y permanecerá vigente mientras La Comarca Hobbies opere. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, cuando sean significativos, te notificaremos por correo electrónico.

Última actualización: 23 de marzo de 2026